Техническая поддержка и обслуживание сайтов

Обслуживание сайта каждый месяц: обновляем CMS и плагины, делаем резервные копии, следим за работоспособностью, исправляем ошибки и защищаем от взломов. Вы занимаетесь бизнесом — сайт работает.

от 2 000 ₴ в месяц

Сайт на регулярном обслуживании: обновление плагинов, резервная копия отдельно от сайта, защита от угроз и контроль скорости
Обновление CMS и плагинов
Резервные копии
Защита и скорость
Доработки по часам
Для кого

Кому нужна техническая поддержка

  • Сайты, которые приносят заявки

    Интернет-магазины и сайты услуг: каждый час простоя — потерянные заказы, поэтому сайт должен работать без сбоев.

  • Бизнес без разработчика в штате

    Не нужно нанимать специалиста на полную ставку: обновления, резервные копии и мелкие правки берём на себя.

  • Сайты на WordPress и Laravel

    Поддерживаем сайты на WordPress, Laravel и PHP — на тех технологиях, на которых сами делаем сайты.

Что входит

Что входит в техническую поддержку

  • Мониторинг работоспособности

    Следим за доступностью сайта и работой форм, чтобы сбой не остался незамеченным.

  • Обновление CMS и плагинов

    Обновляем WordPress, плагины и тему, а после каждого обновления проверяем, что всё работает.

  • Резервные копии

    Копии файлов и базы данных — перед каждым обновлением и по расписанию, отдельно от сайта.

  • Исправление ошибок

    Находим и исправляем ошибки кода и вёрстки, в том числе те, что появляются после обновлений браузеров.

  • Защита от вирусов и взломов

    Обновления безопасности, проверка на вредоносный код, защищённые доступы к админке и хостингу.

  • Скорость загрузки

    Следим за скоростью страниц и убираем то, что тормозит: тяжёлые изображения, лишние плагины и скрипты.

  • Консультации

    Отвечаем на вопросы о сайте, хостинге, домене и почте — простыми словами, без терминов.

  • Доработки по часам

    Новые блоки, страницы и правки вне ежемесячных работ — 600 ₴ в час, оценка до начала.

Процесс

Как мы берём сайт на поддержку

  1. 01

    Аудит сайта

    Получаем доступы, проверяем версии CMS и плагинов, резервные копии, скорость и безопасность — и рассказываем, что нашли.

  2. 02

    План и стоимость

    Согласовываем, что делаем каждый месяц, и фиксируем цену — от 2 000 ₴ в месяц, в зависимости от сайта.

  3. 03

    Первое обслуживание

    Делаем резервную копию, обновляем CMS и плагины, исправляем найденные ошибки и настраиваем мониторинг.

  4. 04

    Поддержка каждый месяц

    Обновления, копии и проверки — по плану, доработки — по вашему запросу по часам. Вы занимаетесь бизнесом, мы — сайтом.

Стек

Технологии, с которыми работаем

Выбираем инструмент под задачу, а не задачу под инструмент: проверенные технологии, которыми пользуемся каждый день.

  • WordPress
  • Laravel
  • PHP
  • MySQL
  • Nginx
  • Cloudflare
  • PageSpeed Insights / Lighthouse

Что говорят о нас наши клиенты

Мы уверены, что после сотрудничества с нами Вы тоже оставите здесь положительный отзыв.

С этого сайта всё и началось. С тех пор заказали здесь ещё два и другого подрядчика даже не искали. Каждый раз сделано хорошо и в срок. Коллегам советую.

Екатерина Чорна Екатерина Чорна Менеджер проектов, World Future Awards

Сайт, который мы сделали

WORLD FUTURE AWARDS worldfutureawards.com

Мы обратились уже второй раз, теперь с сайтом самой палаты. Объяснять заново ничего не пришлось: помнили, как у нас всё устроено, и сами предлагали, как лучше. А постоянным клиентам ещё и скидка.

Ольга Кипиани Ольга Кипиани Директор по проектам, World Luxury Chamber of Commerce

Сайт, который мы сделали

World Luxury Chamber of Commerce worldluxurychamber.com

Думала, будет как в других фирмах: пишешь и ждёшь ответа днями. А тут всегда на связи и всегда отвечают. Даже вечером и в выходные, что особенно порадовало.

Дарья Зуй Дарья Зуй Интернет-магазин украинских товаров, Никополь

Сайт, который мы сделали

ATIS atis-shop.com.ua

Сколько сказали в начале, столько и заплатила. Когда в процессе попросила добавить страницу с результатами студентов, сначала назвали цену, потом сделали. Никаких «это не входило» в конце. У других так не было.

Анна Головач Анна Головач Преподаватель английского, подготовка к CAE

Сайт, который мы сделали

Anna ELT anna-elt-w.com.ua

Через два дня после запуска перестали приходить заявки с формы. Написал в субботу, к обеду починили. Проблема была на хостинге, но никто не сказал «это не к нам». Просто взяли и разобрались.

Алексей Дядечко Алексей Дядечко Адвокат, Киев

Сайт, который мы сделали

Офис адвоката Дядечко diadechko.com.ua

Я в сайтах не разбираюсь совсем. Объясняли простыми словами, без терминов. Перед сдачей показали, как самой менять тексты и фото, и записали видео. Теперь всё меняю сама. Спасибо за терпение.

Марьяна Дядечко Марьяна Дядечко Адвокат, Киев

Сайт, который мы сделали

Офис адвоката Дядечко diadechko.com.ua

Сайт запустили год назад, а я до сих пор пишу по мелочам: добавить партнёров, выложить фото с праздника. Отвечают, как будто вчера сдали. Ни разу не слышала, что договор закончился.

Мария Рубан Мария Рубан Менеджер по PR и партнёрствам, World Luxury Chamber of Commerce

Сайт, который мы сделали

World Luxury Day worldluxuryday.com

Сайт нужен был к началу сезона, срок жёсткий. Обещали четыре недели, сделали за три с половиной. Я ни разу не напоминал, сами каждую неделю писали, что готово. Сезон начали уже с сайтом.

Степан Соколов Степан Соколов Доставка раков в Харькове

Сайт, который мы сделали

Rakovar rakovar.com.ua

Со старого сайта было одна-две заявки в месяц. С нового через три месяца стало восемь-десять, без рекламы. По нужным запросам мы теперь на первой странице Google. Сайт наконец окупается.

Марьяна Марьяна Пассажирские перевозки Одесса — Болгария

Сайт, который мы сделали

Пассажирские перевозки odessa-bulgaria-bus.com

Частые вопросы о технической поддержке

Регулярное техническое обслуживание — залог бесперебойной работы сайта. Собрали ответы на вопросы перед стартом: зачем нужна поддержка, что в неё входит, сколько она стоит и как часто проводить диагностику. Не нашли своего — напишите нам, ответим.

Зачем нужно техническое обслуживание сайта?

Сайт — это динамический инструмент, требующий регулярных обновлений, защиты и мониторинга. Без поддержки он может работать медленно, некорректно или даже быть уязвимым к хакерским атакам.

Что входит в техническую поддержку?

Мониторинг сайта, обновление CMS и плагинов, резервное копирование, исправление ошибок, защита от вирусов, оптимизация скорости загрузки и консультации.

Сколько стоит обслуживание?

От 2 000 ₴ в месяц: цена зависит от сложности сайта, объёма работ и частоты обновлений. Разовые доработки вне ежемесячных работ — 600 ₴ в час.

Как часто следует проводить техническую диагностику?

Рекомендуется ежемесячное обслуживание. Некоторые задачи, такие как мониторинг безопасности, могут выполняться еженедельно или даже ежедневно в зависимости от сложности сайта.

Что будет, если не обслуживать сайт регулярно?

Существует риск потери данных, снижения быстродействия, сбоев в работе функций и уязвимостей к взломам. Без поддержки сайт становится уязвимым и менее эффективным.

Вы поддерживаете сайты, которые делали не вы?

Да. Сначала проводим аудит: смотрим код, версии CMS и плагинов, хостинг — и говорим, что стоит исправить, прежде чем брать сайт на ежемесячную поддержку.

Можно ли заказать разовую помощь без ежемесячной поддержки?

Да. Разовые задачи — 600 ₴ в час, оценку называем до начала работы.

Вы наполняете сайт текстами и товарами?

Наполнение — отдельная услуга, контент-менеджмент: тексты, фото, товары и новости по вашему плану. Техническая поддержка отвечает за то, чтобы сайт работал.

Возьмём ваш сайт на поддержку?

Расскажите, на чём сделан сайт и что с ним сейчас, — проведём аудит и назовём стоимость поддержки. Без обязательств.

Обсудить поддержку

Будем рады вашему звонку

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Мы на связи. Пишите - мы обязательно ответим!

    ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА

    Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

    ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ

    Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: