Технічна підтримка та обслуговування сайтів
Технічна підтримка сайту щомісяця: оновлюємо CMS і плагіни, робимо резервні копії, стежимо за працездатністю, виправляємо помилки й захищаємо від зламів. Ви займаєтеся бізнесом — сайт працює.
від 2 000 ₴ на місяць
Кому потрібна технічна підтримка
-
Сайти, що приносять заявки
Інтернет-магазини й сайти послуг: кожна година простою — втрачені замовлення, тож сайт має працювати без збоїв.
-
Бізнес без розробника в штаті
Не потрібно наймати фахівця на повну ставку: оновлення, резервні копії й дрібні правки беремо на себе.
-
Сайти на WordPress і Laravel
Підтримуємо сайти на WordPress, Laravel і PHP — на тих технологіях, якими самі робимо сайти.
Що входить у технічну підтримку
-
Моніторинг працездатності
Стежимо за доступністю сайту й роботою форм, щоб збій не залишився непоміченим.
-
Оновлення CMS і плагінів
Оновлюємо WordPress, плагіни й тему, а після кожного оновлення перевіряємо, що все працює.
-
Резервні копії
Копії файлів і бази даних — перед кожним оновленням і за розкладом, окремо від сайту.
-
Виправлення помилок
Знаходимо й виправляємо помилки коду й верстки, зокрема ті, що з’являються після оновлень браузерів.
-
Захист від вірусів і зламів
Оновлення безпеки, перевірка на шкідливий код, захищені доступи до адмінки й хостингу.
-
Швидкість завантаження
Стежимо за швидкістю сторінок і прибираємо те, що гальмує: важкі зображення, зайві плагіни й скрипти.
-
Консультації
Відповідаємо на питання про сайт, хостинг, домен і пошту — простими словами, без термінів.
-
Доробки за годинами
Нові блоки, сторінки й правки поза щомісячними роботами — 600 ₴ за годину, оцінка до початку.
Як ми беремо сайт на підтримку
-
01
Аудит сайту
Отримуємо доступи, перевіряємо версії CMS і плагінів, резервні копії, швидкість і безпеку — і розповідаємо, що знайшли.
-
02
План і вартість
Узгоджуємо, що робимо щомісяця, і фіксуємо ціну — від 2 000 ₴ на місяць, залежно від сайту.
-
03
Перше обслуговування
Робимо резервну копію, оновлюємо CMS і плагіни, виправляємо знайдені помилки й налаштовуємо моніторинг.
-
04
Підтримка щомісяця
Оновлення, копії й перевірки — за планом, доробки — на ваш запит за годинами. Ви займаєтеся бізнесом, ми — сайтом.
Технології, з якими працюємо
Обираємо інструмент під задачу, а не задачу під інструмент: перевірені технології, якими користуємось щодня.
- WordPress
- Laravel
- PHP
- MySQL
- Nginx
- Cloudflare
- PageSpeed Insights / Lighthouse
Що кажуть про нас наші клієнти
Ми впевнені, що після співпраці з нами Ви теж залишите тут позитивний відгук.
З цього сайту все й почалося. Відтоді замовили тут ще два сайти, а іншого підрядника навіть не шукали. Щоразу зроблено добре й вчасно. Колегам раджу.
Ми звернулися вже вдруге, тепер із сайтом самої палати. Пояснювати заново нічого не довелося: пам’ятали, як у нас усе влаштовано, і самі пропонували, як краще. А постійним клієнтам ще й знижка.
Думала, буде як і в інших фірмах: пишеш і чекаєш відповіді днями. А тут завжди на зв’язку й завжди відповідають. Навіть увечері та у вихідні, що особливо порадувало.
Скільки сказали на початку, стільки й заплатила. Коли в процесі попросила додати сторінку з результатами студентів, спершу назвали ціну, потім зробили. Жодних «це не входило» наприкінці. В інших так не було.
Через два дні після запуску перестали надходити заявки з форми. Написав у суботу, до обіду полагодили. Проблема була на хостингу, але ніхто не сказав «це не до нас». Просто взяли й розібралися.
Я в сайтах зовсім не розбираюся. Пояснювали простими словами, без термінів. Перед здачею показали, як самій змінювати тексти й фото, і записали відео. Тепер усе змінюю сама. Дякую за терпіння.
Сайт запустили рік тому, а я досі пишу з дрібницями: додати партнерів, викласти фото зі свята. Відповідають, ніби здали вчора. Жодного разу не чула, що договір закінчився.
Сайт потрібен був до початку сезону, термін жорсткий. Обіцяли чотири тижні, зробили за три з половиною. Я жодного разу не нагадував, самі щотижня писали, що готово. Сезон почали вже із сайтом.
Зі старого сайту було одна-дві заявки на місяць. З нового через три місяці стало вісім-десять, без реклами. За потрібними запитами ми тепер на першій сторінці Google. Сайт нарешті окупається.
Підтримка та обслуговування сайту
Будь-який комерційний сайт схожий на автомобіль: без регулярного обслуговування рано чи пізно починаються збої. Нове оновлення браузера ламає верстку, плагін перестає працювати з новою версією WordPress, з’являється нова загроза безпеці, а аналітика раптом перестає рахувати заявки. Підтримка сайту — це щомісячна робота, яка запобігає таким проблемам, а не лише гасить їх.
Обслуговування сайту включає оновлення CMS і плагінів, резервні копії файлів і бази даних, перевірку безпеки й швидкості, виправлення помилок і консультації. Швидкість — теж частина підтримки: відвідувачі йдуть із сайту, який довго завантажується, а пошукові системи це враховують.
Ми підтримуємо сайти тими ж руками, що й робимо їх: WordPress, Laravel і PHP знаємо зсередини. Тому перед кожним оновленням робимо резервну копію, а причину помилки шукаємо в коді, а не навмання. Ви не залишаєтеся з проблемою сам на сам — пояснюємо, що сталося і що ми зробили.
Вартість обслуговування — від 2 000 ₴ на місяць: склад робіт залежить від сайту й частоти оновлень. Разові доробки поза планом — 600 ₴ за годину, оцінку називаємо до початку роботи.
Перенесення сайту на інший сервер, автоматичне розгортання й моніторинг — окрема послуга: DevOps і хмарна інфраструктура.
Поширені запитання про технічну підтримку
Регулярне технічне обслуговування — запорука безперебійної роботи сайту. Зібрали відповіді на питання перед стартом: навіщо потрібна підтримка, що в неї входить, скільки вона коштує і як часто проводити діагностику. Не знайшли свого — напишіть нам, відповімо.
Навіщо потрібно технічне обслуговування сайту?
Сайт — це динамічний інструмент, який потребує регулярних оновлень, захисту та моніторингу. Без підтримки він може працювати повільно, некоректно або навіть бути вразливим до хакерських атак.
Що входить у технічну підтримку?
Моніторинг сайту, оновлення CMS та плагінів, резервне копіювання, виправлення помилок, захист від вірусів, оптимізація швидкості завантаження й консультації.
Скільки коштує обслуговування?
Від 2 000 ₴ на місяць: ціна залежить від складності сайту, обсягу робіт і частоти оновлень. Разові доробки поза щомісячними роботами — 600 ₴ за годину.
Як часто потрібно проводити технічну діагностику?
Рекомендується щомісячне обслуговування. Деякі задачі, як-от моніторинг безпеки, можуть виконуватись щотижня або навіть щодня, залежно від складності сайту.
Що буде, якщо не обслуговувати сайт регулярно?
Існує ризик втрати даних, зниження швидкодії, збоїв у роботі функцій та вразливостей до зламів. Без підтримки сайт стає вразливим і менш ефективним.
Ви підтримуєте сайти, які робили не ви?
Так. Спершу робимо аудит: дивимося код, версії CMS і плагінів, хостинг — і кажемо, що варто виправити, перш ніж брати сайт на щомісячну підтримку.
Чи можна замовити разову допомогу без щомісячної підтримки?
Так. Разові задачі — 600 ₴ за годину, оцінку називаємо до початку роботи.
Ви наповнюєте сайт текстами й товарами?
Наповнення — окрема послуга, контент-менеджмент: тексти, фото, товари й новини за вашим планом. Технічна підтримка відповідає за те, щоб сайт працював.
Візьмемо ваш сайт на підтримку?
Розкажіть, на чому зроблено сайт і що з ним зараз, — проведемо аудит і назвемо вартість підтримки. Без зобов’язань.